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개인정보처리방침

JDK's blog 2025. 7. 3. 15:53

개인정보처리방침 양식을 찾으시는군요. 플레이스토어 통과를 목표로 하는 효과적인 개인정보처리방침은 단순히 빈칸을 채우는 양식보다는, 앱의 실제 데이터 처리 방식을 정확히 반영하는 맞춤형 문서여야 합니다.

하지만 일반적인 개인정보처리방침에 포함되어야 할 필수적인 내용들을 바탕으로, 플레이스토어 앱을 위한 개인정보처리방침 양식의 큰 틀과 각 섹션에 포함되어야 할 핵심 내용을 아래와 같이 정리해 드립니다. 이 양식을 기반으로 귀하의 앱에 맞게 내용을 상세히 채우고 수정하는 작업이 필요합니다.

[sssSoft] 개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 [sssSoft] (이하 "저희" 또는 "앱")이 [날짜]부터 사용자로부터 수집하고 사용하는 개인정보에 대한 내용을 설명합니다. 저희는 사용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령 및 규정을 준수하고 투명하게 개인정보를 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 종류 및 수집 방법

저희 앱은 원활한 서비스 제공 및 개선을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가. 직접 수집 정보 (사용자가 직접 제공하는 정보)

  • 회원가입/계정 정보: [이름, 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진, 소셜 로그인 정보 (예: Google, Apple ID), 생년월일, 성별 등 앱에서 수집하는 특정 계정 정보를 명시하세요.]
    • 예시: 이메일 주소 (회원 인증 및 비밀번호 찾기), 프로필 사진 (다른 사용자에게 표시되는 프로필), 닉네임 (서비스 내 식별 목적)
  • 결제 정보: [인앱 결제 등이 있는 경우, 실제로 앱에서 결제 정보를 직접 수집하는지 여부를 명시하세요. 보통 결제는 제3자 결제대행사(PG사)를 통해 이루어지므로, 이 경우 PG사를 명시하고 직접 수집하지 않음을 밝혀야 합니다.]
    • 예시: 저희 앱은 직접 결제 정보를 수집 및 저장하지 않으며, 모든 결제는 [결제대행사 이름, 예: Google Play Billing]를 통해 처리됩니다.
  • 사용자 생성 콘텐츠: [앱 내에서 사용자가 직접 작성하거나 업로드하는 콘텐츠 유형을 명시하세요. 예: 채팅 메시지, 게시물, 댓글, 사진, 동영상, 음성 녹음 등]
    • 예시: 채팅 메시지 (앱 내 소통 기능), 게시물 (사용자 간 정보 공유), 사진 (프로필 설정)
  • 고객 지원 문의: [서비스 이용 중 문의사항을 접수할 때 제공되는 정보. 예: 문의 내용, 연락처 정보 등]

나. 자동 수집 정보 (앱 사용 과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보)

  • 기기 정보: [기기 모델, 운영체제 버전, 고유 기기 식별자 (예: 광고 ID, 기기 ID), IP 주소, 기기 언어 설정, 앱 버전 등]
    • 예시: 기기 식별자 (서비스 오류 분석 및 통계), IP 주소 (보안 및 지역 서비스 제공)
  • 사용 기록: [앱 사용 빈도, 기능 사용 기록, 서비스 이용 시간, 접속 로그, 앱 충돌 정보 등]
    • 예시: 앱 사용 기록 (서비스 개선 및 사용자 경험 분석), 오류 로그 (버그 수정 및 안정성 확보)
  • 위치 정보: [사용자 동의하에 수집하는 경우에만 명시하세요. GPS 기반 위치, 네트워크 기반 (Wi-Fi, 셀룰러) 위치 등]
    • 예시: 정확한 위치 (위치 기반 서비스 제공, 예: 주변 상점 찾기), 대략적인 위치 (맞춤형 콘텐츠 제공)
  • 쿠키 및 유사 기술: [웹뷰를 사용하거나 웹 기반 기능이 있는 경우에만 명시하세요. 쿠키, 웹 비콘 등]
    • 예시: 쿠키 (사용자 로그인 상태 유지 및 맞춤형 콘텐츠 제공)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

저희는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

  • 서비스 제공 및 운영: [앱의 핵심 기능을 제공하고, 계정을 관리하며, 사용자 요청에 응답하고, 기술 지원을 제공합니다.]
  • 서비스 개선 및 개발: [앱의 성능을 분석하고, 버그를 수정하며, 새로운 기능 및 서비스를 개발하여 사용자 경험을 향상시킵니다.]
  • 맞춤형 서비스 제공: [사용자의 이용 패턴을 분석하여 개인화된 콘텐츠, 추천 서비스, 맞춤 광고 등을 제공합니다.]
  • 마케팅 및 광고 (해당하는 경우): [이벤트 및 프로모션 안내, 맞춤형 광고 게재 등]
  • 보안 및 부정 이용 방지: [서비스의 보안을 유지하고, 불법적이거나 승인되지 않은 활동을 방지합니다.]
  • 법적 의무 준수: [관련 법률 및 규정을 준수하고, 법적 요청에 응답합니다.]

3. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

저희는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 수 있습니다.

  • [제3자 서비스 이름, 예: Google Analytics for Firebase]:
    • 제공 목적: [앱 사용 통계 분석, 서비스 개선]
    • 제공 정보 유형: [기기 정보, 사용 기록, 앱 충돌 데이터 (개인 식별 불가능한 형태로)]
    • 관련 정책: [해당 제3자 서비스의 개인정보처리방침 URL]
  • [제3자 서비스 이름, 예: AdMob (Google) / Facebook Audience Network (Meta)]:
    • 제공 목적: [맞춤형 광고 제공, 광고 효과 측정]
    • 제공 정보 유형: [광고 ID, 기기 정보, 앱 사용 기록]
    • 관련 정책: [해당 제3자 서비스의 개인정보처리방침 URL]
  • [결제대행사 이름, 예: Google Play Billing]:
    • 제공 목적: [결제 처리 및 정산]
    • 제공 정보 유형: [결제 관련 정보 (신용카드 번호 등 민감 정보는 보통 직접 수집하지 않음), 거래 내역]
    • 관련 정책: [해당 결제대행사 또는 플랫폼의 개인정보처리방침 URL]
  • 법적 의무: 관련 법률에 의거하거나 수사 목적으로 법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보관 및 파기

가. 보관 기간:

  • 사용자의 개인정보는 원칙적으로 서비스 이용 목적이 달성되거나, 법률에 따른 보관 기간이 만료될 때까지 보관됩니다.
    • 예시: 회원 탈퇴 시, 모든 개인정보는 [즉시 또는 5일 이내, 30일 이내 등 구체적인 기간] 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

나. 파기 절차 및 방법:

  • 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

사용자 (만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구: 본인 또는 법정대리인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 삭제 요구: 회원 탈퇴 등을 통해 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.

이러한 권리 행사는 [앱 내 설정 메뉴, 이메일 ([개인정보 보호 책임자 이메일 주소]), 또는 서면]을 통해 가능하며, 저희는 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

저희는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트, 백업 시스템 운영 등
  • 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 접근 권한 관리, 내부 관리 계획 수립 및 시행 등

7. 아동의 개인정보 보호

저희 앱은 원칙적으로 만 14세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하게 될 경우, 해당 정보를 즉시 삭제할 것입니다. 만약 아동의 개인정보가 필요하다면, 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 얻을 것입니다.

8. 개인정보 보호 책임자 및 연락처

개인정보 보호와 관련하여 문의사항이나 불만사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 회사/개인 개발자명: [귀하의 회사명 또는 개인 개발자 이름]
  • 개인정보 보호 책임자: [이름 또는 직책, 예: 개인정보 보호 관리자]
  • 이메일: [문의용 이메일 주소]

9. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 사항은 최소 7일 전에 [앱 내 공지, 웹사이트 공지 등 변경 고지 방법 명시]를 통해 사용자에게 고지됩니다.

  • 공고일: [2025년 7월 25일]
  • 시행일: [2025년 7월 25일]

이 양식을 채우면서 다음 사항을 꼭 기억하세요:

  • 정확성: 앱이 실제로 수집하고 사용하는 데이터를 정확하게 기재해야 합니다.
  • 투명성: 모호한 표현 없이, 사용자에게 모든 정보를 명확하게 전달해야 합니다.
  • 최신성: 앱 기능이 변경되거나 새로운 SDK를 추가할 때마다 개인정보처리방침을 업데이트해야 합니다.
  • 전문가 검토: 가능하면 법률 전문가의 검토를 받아 법적 문제 발생 가능성을 최소화하는 것이 좋습니다.

이 양식이 플레이스토어 정책을 준수하는 개인정보처리방침을 작성하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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